inauguro, con questo post, un capitolo sulla comunicazione .
Userò questo blog come un libro di appunti personali che desidero condividere con ogni internauta.

In questo periodo mi sto interessando molto al marketing e quindi anche al web marketing.
Quindi per puro caso un giorno mi è capitato di trovare in un autogrill uno degli , solitamente inutili, libri tascabili .

“Parlare in pubblico”

Il titolo potrebbe sembrare ingannevole… Questo libro spazia in campi veramente vasti riguardo la comunicazione.

Alcune frasi mi hanno colpito parecchio, come:
“Comunicare significa far capire ad altri il nostro messaggio”
e poi continua dicendo:
“Parlare non significa necessariamente comunicare”

L’autore cerca di sottolineare in più parti del primo capitolo che le parole non bastano per far capire ad altri il nostro messaggio.

• Siete mai stati a contatto con qualcuno che non parlava perfattamente la vostra lingua? in un modo o nell’altro si è riusciti a comunicare, a far capire all’altro ciò che si voleva comunicare.
• Avete mai avuto problemi a capire se una cosa scritta aveva un tono arrabbiato invece che sarcastico?

Bene. In questi esempi vi sarete stupiti come le parole contassero effettivamente poco. Infatti il contorno, nel primo caso  un insieme di fattori ( gestualità, tono della voce, contatto visivo ) , nel secondo  semplicemente il tono della voce, giocan un ruolo importante nel processo cognitivo.

Quindi, si capisce, che le parole da sole a volte non bastano per trasmettere un messaggio. Nel caso del marketing le parole ci giochiamo solo il 7% del nostro successo.